В 2014 году, по прогнозу компании Gartner, довольно большая часть отзывов (10-15%) о товарах в социальныъ сетях будут искусственными. Поэтому, такой важный фактор принятия решения покупателем как деловая репутация, постепенно превращается в фикцию.

В Сети даже появился новый вид деятельности - написание комментариев, резензий и отзывов за деньги. То есть, компании-продавцы, искусственно создают положительный имидж себе и своей продукции. Как бороться с этим, пока не ясно.